北京消协将与人大研讨解除酒店点结账潜了

北京消协将与人大研讨消除酒店12点结账潜规则

昨日，在2009年首都深化 百城万店无赝品 活动现场，市消协秘书长张明表示，今年北京市消协将对零售行业 霸王条款 进行实名暴光，并将于18日与市人大有关方面就如何取消 霸王条款 、消除零售行业 潜规则 酝酿规范。

实名暴光 霸王条款 商家

一些经营者为回避法定义务、减免本身，由其单方面制定不平等格式合同、通知、声明，和店堂告示等行动，出现伤害消费者权益而被称为 霸王条款 。近年来商家将不平等消费条款强加给消费者的现象比较普遍， 霸王条款 甚至有愈演愈烈的趋势。如餐饮业中谢绝顾客自带酒水、强行要消费者使用有偿一次性餐具、健身中心会员卡需交转让费、打折商品不退不换、机票超售无额外赔偿等。

在经济疲软的当前，市消协今年将重点挑战 霸王条款 ，以此改善消费环境，促进消费，对今后出现 霸王条款 的商家，将给予实名曝光。张明表示，对于一些侵害消费者利益的 霸王条款 商家，市消协今年将采取直接暴光商品名称、销售生产厂家的真实信息。

行规规范有望出台或修改

18日市消协将与市人大等有关部门就如何推动解除酒店业 12点前结账 等 霸王条款 进行研讨规范。

张明说，酒店业 12点结账 霸王条款，源自目前旅店业内都依据的 旅馆业协会行业规范 ，其明确规定 12点结账 为行业惯例，针对目前消费者 12点结账 的不满，并将其列为霸王条款，市消协建议有关部门应当对其予以修改。市消协有关负责人表示，市消协与市人大有关方面进行研讨，通过推动修改行业规范中部份不合理规定改变目前酒店业 12点前结账 的状态。

另外，由于缺少行业规范，消费者通过电视购物节目无法获得产品生产厂家的真实信息以及售后相关信息，造成电视购物广告夸大宣传，乃至销售国家法律法规明令制止的商品。市消协将通过实名点评对商家的虚假宣扬、违规售卖进行曝光，还将多方努力促进行业规范的制定。

商家 潜规则 开始松动

伦铝仍有跌破昨日低点风险。 实际上，在经济疲软的影响下，商家已经开始感到 寒意 ，面对日趋冷清的卖场，部份商家选择在 霸王条款 的履行上妥协，使本身在更加激烈的市场竞争中更胜一筹。

目前，已有酒店迫于经营压力将12点结账的时间延迟至14点、15点乃至17点，这样的举动也为其行业内的竞争加大砝码。

餐饮业方面，部分商务宴请酒店开始降下身段，允许顾客自带高级白酒免收开瓶费，部分面向大众的中低档餐馆 谢绝自带酒水 条款也开始松动，并公然宣布允许顾客自带酒水饮料，以刺激客流增长。

这些商家不再坚持 霸王条款 ，并获得收入增长的回报，必将带动其行业内的竞争趋向，使商家必须重视消费者的感受才能留住消费。

声明：本媒体部份图片、文章来源于络，版权归原作者所有，如有侵权，请与我联系删除。