昆铁提供多种售票方式保障日常购票排队不超

昆铁提供多种售票方式 保障日常购票排队不超20亾

昨日昆明站售票厅每个窗口仅两三人排队

据媒体报道，铁道部曾承诺将努力创新服务方式手段，组织对《铁路旅客运输服务质量标准》（以下简称《标准》）进行修订完善，尽快向社会公布。日前，铁道部最新修订的《标准》显示，提供多种购票渠道和支付方式，公开、公平发售车票，开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人。就此，昨日获悉，昆明铁路局将通过提供多种购票方式、增设车票代售点等，减少旅客购票排队等候时间。

昨日17时许，来到昆明火车站售票大厅看到，售票大厅开放了18个售票窗口，每个窗口前只排了三五个人，只需等待几分钟就能买上火车票。刚刚买到票的张先生是准备前往上海，常在旅途中的他告诉，除了节假日、春暑运的时候，一般来昆明火车站售票大厅就能很快买到票，无需等候很长时间。因此，他平时购票喜欢到售票大厅来买。而对于铁道部要求日常购票排队等候不超过20人的规定，他认为平时淡季时买票也不会遇到排很长队的状况，如果这个规定能够在节假日期间实行，那倒是很不错。

正在值班的昆明火车站工作人员尹素萍告诉，一般除了节假日和春运、暑运期间，火车票窗口排队购票的队伍并不是很长，一旦工作人员看到排队长，他们就会增开售票窗口来均衡购票等候人数。

对此，昆明铁路局宣传科科长杨有忠告诉，此项规定只是要求在日常购票时排队等候不超过20人，而节假日或者春运、暑运特殊期间则很难保证。昆明铁路局也将努力提供多种购票渠道，例如上购票、订票、增设火车票代售点等方便市民购票。

（曹婕/文 江洋/摄）