蚂蚁金服缘由

虚商跌跌撞撞已过三年 分享通讯或成“先烈”

从2013年12月十家企业获得国内首批移动转售业务运营试点资格至今，虚拟运营商在国内已经走过了三个年头。

三年的时间不算短，但国内虚商们仍在经历着黎明前的黑暗：批零倒挂导致经营困难、实名制工作落实不到位致使虚商成为通讯欺骗重灾区。最近，国内首批虚商分享通讯陷入债务危机、随时面临破产，更是集中暴露了这个行业中存在的问题。

正式牌照何时发放、虚商什么时候能迎来拂晓，现在都还是未知数。

分享通信已经半瘫痪

3月初，《IT时报》率先报道虚拟运营商分享通信陷入债务危机事件，拖欠员工三个月工资，业务陷入停摆，各地员工频繁提交劳动仲裁。以后分享通讯董事长蒋志祥公开表示，公司确切遇到了巨大的债务危机，急需支付欠款约1.64亿元，并将缘由归结于2股东不愿意现身解决问题。

当时，蒋志祥承认拖欠员工工资和社保，总额约1000万元，同时他对媒体表示，80%的员工都同意通过债转股的方式来解决。消息一出，分享通信员工群里就炸开了锅，债转股的事我们员工都不知道!是谁同意的?分享通信内部员工向《IT时报》表示，由于大部分员工都不同意债转股，所以这个方案已暂停了。

其实早在2月28日，分享通讯就在公司内部发出通知，称发放工资有困难，除了劝说极个别人帮助公司渡过难关，同意其他员工离开公司，并承诺4月底前补发所欠工资。

看到这封内部公开信不久之后，方仁杰(化名)离开了分享通讯，和其他自愿离职的同事一样，他拿到了一个月的工资和一张欠条。一位在职员工向《IT时报》反应，现在将近三分之二的员工已经离职，只有160人左右守着研发、市场等重要岗位，但大多数在职员工也不到公司正常上班。同时，工信部要求分享通讯停止发展新用户、停止发售充值卡，分享通讯的业务陷入了半瘫痪状态。

分享通讯陷入债务危机，也让用户遭到牵连。最近分享通讯用户频繁投诉，账户里有钱却被停机，想要销户却打不通客服。分享通信回应说，只要账户里有钱，原则上是不会被停机的。但对方又解释道：由于分享通信欠运营商1.3亿元，所以移动和联通一度关停了一些账号，如今移动欠款已还上部分，号码已经恢复正常，联通还是每天限制开200个左右的号，要等到欠款还清后再全部放开。

据多方了解，分享通信实际用户数在五六百万户左右。那么，分享通讯一旦面临倒闭，这部份用户该由谁来负责呢?通讯专家项立刚表示，按照规定，应当由3大运营商来接盘其转售出去的号卡和用户。最近，另外一家虚商蜗牛移动表示，有意接手分享通信用户。

另据《IT时报》了解，去年4月分享通信所宣布的收购尼日利亚电信运营商GiCell项目也已搁浅，此项目交易金额2亿美元，如果成功分享通信将占GiCell八成股权。一名分享通信内部员工向《IT时报》泄漏：当时上上下下都认为这次收购不靠谱，最后也只付了一部分的收购款，现在项目已搁浅了。

差异化经营是必选项

分享通讯堕入债务危机，有其自身原因，也有行业共性问题。由于在批零倒挂的现状下，纯洁做移动转售业务只能亏损，所以虚商们必须找到新的前途。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为，目前虚商应当着眼于差异化经营，用管道+内容的模式，将基础通信服务能力加载到游戏、音乐等主营业务中去。

阿里通讯就靠着虚拟小号业务，跟神州专车等约车平台合作，用户下单成功后，乘客与司机都只会看到170开头的虚拟中间号，顾客的真实不再公开，除顾客与司机外，其他人拨打无效。该号码在行程结束后自动失效，确保顾客的隐私不会被泄漏。这一做法竟然迅速地带动了阿里通讯的业务。

最近首家宣布用户量破千万的虚商蜗牛移动则是将通讯和游戏这1主业融合，他们的思路是，蜗牛免卡用户享受的游戏福利会越来越多，就能够推动通讯用户向游戏用户转化;而随着游戏用户的增长，蜗牛的游戏收入不断增加，来继续反哺通讯，进一步下降资费，从而吸引更多的通讯用户。

同时，早期虚商基于语音的红利正在消失，虚商应该在流量经营上多下功夫。邹学勇表示，以流量银行概念创业的公司愈来愈多，大家都意识到随着5G时代的来临，流量经营模式将发生天翻地覆的变化，虚拟运营商应当行动起来了。

牌照发放和实名制紧密捆绑

试点三年，正式牌照的发放一拖再拖，虚商们盼望着转正后政策能更明确，企业方向能更明晰，那末今年是不是有望发放呢?在最近召开的2017中国虚拟运营商发展论坛上，工信部表示，结合实名制整改落实情况，出台移动通信转售业务正式商用的意见。意思就是说，牌照发放的时间点主要取决于实名制的进展。

对于虚商们来说，落实实名制工作的时间已不多了，去年工信部就下了死命令，截止到2017年6月30日，没有实名制的号码将全部停机。

实名制是虚商发展的红线。蜗牛移动相干人士表示，从启动实名制落实工作以来，已经成立了100多人的暗访团队，投入了5000多台二代身份证识别器，还引入了人脸辨认系统。同时，蜗牛移动还和各地政府部门的反诈中心建立了合作机制。

邹学勇表示，从整体来看，虚商实名制的进展较为迅速，投诉率已经从最初的60%降低到10%。虚商应该抱团取暖，实名制落实不到位，一损俱损。

但是，实名制的落实也给本来亏损状态的虚商加重了资金压力，据了解，配备一部身份证辨认的机器最少要花费1000元以上，每次认证用户身份还需要向国政通缴纳费用，每一个用户几近1元。

虽然虚商迫于成本压力，实名制落实得很艰苦，但在项立刚看来，有压力才能淘汰一些不在做实事的虚商，把一开始就动机不良的虚商剔除出去。有一些虚商是看准了牌照在中国通信市场环境下是一个稀缺资源，又或者更为直接，一开始进入的目的就是为了圈钱。他说道。

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