亚马逊贝索斯凭借三剑客挑战旧势力新时代

在即将发布新款平板电脑产品之前，亚马逊创始人兼CEO杰夫 贝索斯（Jeff Bezos）在周四接受了美国《彭博商业周刊》布拉陈进行亲自主持撰写领导班子对照检查材料德 斯通（Brad Stone）的专访。贝索斯在采访中主要谈到了新款Kindle Fire HDX平板电脑、其个人在今年8月份收购《华盛顿邮报》的交易以及他自己能够做出最大贡献的事情。

三剑客挑战旧势力

过去两年里，亚马逊好不容易在呈现爆炸性增长的全球平板电脑占据了自己的一席之地。亚马逊Kindle Fire平板电脑直接融入了该公司的自有媒体内容和电子商务服务，并采用了定制化的谷歌Android操作系统。Kindle Fire降低了平板电脑的价格门槛，甚至还掀起了一股7英寸小型平板的跟风热潮，比如 苹果 就有针对性地推出了iPad Mini。

然而，尽管亚马逊改变了全球平板电脑市场的部分格局，但该公司却很难取得压倒性胜利。根据权威市场研究机构IDC公布的调查数字显示，今年第二季度，亚马逊在美国平板电脑市场的份额仅为4.6%，而三星为18.5%，苹果更是高达50.7%。而且IDC还指出，亚马逊在全球平板电脑市场的份额就更加微不足道了。

现在，亚马逊CEO杰夫 贝索斯凭借Kindle Fire系列 三剑客 再次向平板电脑市场发起强有力的挑战。这三款平板电脑分别是售价1 9美元的低端7英寸Kindle Fire HD，起售价为229美元的新款7英寸Kindle Fire HDX和起售价为 79美元的新款8.9英寸Kindle Fire HDX。其中，两款HDX机型搭载了前后双摄像头、能够在明亮和黑暗背景中清晰显示色彩的增强型显示屏以及兼容AT T和Verizon络的4G无线接入等额外功能。这两款新机型体重更轻、运行速度更快，而且还拥有约11小时的超长待机能力。

Mayday客服功能

亚马逊还为其HDX系列高端平板推出了独有的用户服务功能 Mayday 。这是一款全年无休的客服功能。在用户点击 Mayday 的图标后，稍等片刻屏幕上便会出现一位来自亚马逊的技术支持人员，会在远端帮你解决遇到的问题。贝索斯称： 当HDX测试版用户发现并使用这一功能时，他们都大吃一惊。他们根本就没想到技术支持人员会出现在他们平板电脑的屏幕上。 贝索斯此次并没有召开单独的大型媒体见面会，而是在本周用了两天时间向部分媒体解释了该公司新推出的两款平板电脑产品。