剩余流量还给用户不妨再爽快点.源泉

剩余流量还给用户不妨再“爽快点” 2014/6/11 0:00:00来源： 拥有1亿用户的广东移动日前推出4G套餐外流量的“自动升档”服务，每月根据客户消费情况动态自动匹配当月最恰当的一档流量资费。未来，还将推出“流量转赠”服务，用不完的流量可转赠给其他用户，实际上等于间接实现了流量不清零。(6月8日新华)

上如今已经成为现代人的一种生活方式，数据流量因而也成了人们生活中又一项必须消费品。本来应该是用多少买多少，可按照目前通行的付费模式，用户基本上都是预支费用购买流量“套餐”，一定时间内，流量能用完最好，用不完的，运行商的做法一般是自动清零，“概不退还”。对用不完的流量一概清零，运营商的这种结算方式一直饱受用户和社会诟病。要知道，用不完的流量，那也是用户花钱购买的，不由分说，一笔勾销，这是对消费者的不公平，等于在未发生服务的情况下白白多收了用户的钱，尤其是在移动上用户达到数亿规模的今天，每人一点“用不完的流量”被清零，加起来的金额堪称是天文数字。作为运营商，收钱的同时，有必要给社会公众一个交代。

对于流量清零问题，国内几大运营商也曾有过表态，但基本上是一再让消费者失望，有的以技术上难以实现为由，有的解释称这是行业“通行做法”，还有的以“吃不完的鸡腿不能退”来打比方，总之是“非清零不可”。相比之下，广东移动此次在全国省级运营商中首开先河，采用“流量转赠”的方式，把用不完流量的自由处置权交给用户，可谓是技术上的创新，“身段”上的放低，其示范、带动意义，当然引起社会广泛期待。

：为什么喜欢小灿？大多数用户可能都无法理解电信资费计费那一套专业技术问题，大家更看重的是提供的服务是否满意，收取的费用以及收费的方式是否合理，用不完的流量“作废”，公众的直观感受就是很不舒服。其实，追溯国内电信资费调整变化的趋势，这种“不舒服”也不是第一次，比如过去那种双向收费、漫游收费等，也都像目前流量清零一样，设置的时候总有理由，取消的时候“推三阻四”。不过，许多高标准、不合理的资费最后还是降了下来，原因就在于市场竞争愈加充分，消费者用脚投票倒逼运营商做出选择。最终是要动的，又何必主动变成被动?从这一点来看，无论是广东移动的开创之举，还是其他省市运营商的后续跟上，都不妨更直接、更迅速、更爽快一点。