民航电子客票服务热线正式启动呢

３月１５日，民航电子客票服务“４００－８１５－８８８８”正式投入运行。

自去年１０月民航电子客票推广以来，市场上出现了一些侵害消费者合法权益的情况：有些销售代理企业为牟取利益不规范经营，旅客购票后无法正常登机等。为维护消费者合法权益，中国航空运输协会与中国民航信息络股份有限公司联合开通了民航电子客票服务“４００－８１５－８８８８”，以及信天游站的电子客票频道 （），接受消费者验证电子客票真伪，受理消费者对电子客票服务方面的投诉。

据了解，这一民航电子客票服务于今年２月３日投入试运行，一个多月来受理旅客１５０９１人次，消费者希望通过服务查询电子客票信息与事实是否相符。中国航空运输协会在“３·１５”之际，倡议成立航空运输销售代理企业的“诚信服务自律同盟”，首批自愿加盟的航空机票销售代理企业共有１５家，已向广大消费者郑重承诺：诚实守信、热情服务、规范经营。

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