一汽商用车自主发展的提升之路

一汽解放从2004年开始实施的重卡战略，一直是业界的关注热点。在多元化竞争日趋激烈的产业环境中，解放奥威重卡凭借稳健、迅猛的发展态势成功树立了解放重卡的良好形象，更深刻改变了我国重卡市场的竞争格局。2004年8月18日，奥威重卡上市，以“重卡英雄”命名的解放奥威强势突入重卡市场，开启一段逐鹿之旅；2005年，奥威重卡批量出口乌克兰，我国自主品牌重卡首次成功登陆欧洲市场；2006年，解放奥威重卡平台成功升级，在动力性、经济性、适应性以及可靠性等方面树立了国产重卡的全新标准；2006年8月，解放奥威重卡上市两年以来，累计销售突破20000辆，解放奥威实现了从新生产品到市场主力的跨越。2006上半年，解放奥威的市场占有率已占我国重卡市场总额的12％，充分表明了解放奥威重卡卓而不群的市场竞争力。透过解放奥威所取得的市场佳绩，一汽解放从产品力的塑造到竞争力的彰显，为我国商用车自主品牌的建设提供了宝贵的借鉴价值。以用户价值为核心塑造强大产品实力在强手如林、格局稳固的重卡市场中，新生产品要实现营销突破，就必须具备优秀而独特的产品力；而一汽解放半个世纪的发展经验也深刻表明，只有不断为用户提供最为强大的“挣钱机器”，才能在竞争中立于不败之地。基于这种思维，“用户价值”成为一汽解放重卡战略的导向与核心。以强大的自主研发体系为基础，应用国际先进的开发手段，解放奥威重卡在科技含量、动力性、经济形、可靠性及适应性等方面均达到国内领先水平：解放奥威装备的CA6DL系列柴油机是拥有多项实用专利技术和自主知识产权的国内首款4气门大功率重卡柴油机，高效低耗的独特品质，大幅提升用户的盈利水平。2005年末，奥威动力平台成功拓展，全新的9升CA6DL发动机，动力覆盖 10~ 50马力，贮备功率更强。针对细分市场，解放奥威的传动系统、承载系统及驾驶室也在众多创新技术的支撑下不断升级，这使奥威重卡平台能够满足工矿、港口及高速公路运输等多样需求。前瞻性的设计理念和宽系列的产品构架也使解放奥威实现了从被动应对市场需求到指导用户盈利的跨越。在产品制造领域，国际领先的制造系统和现代化的管理模式是奥威塑造优秀产品实力的重要保障。一方面，解放依托具有世界一流水平的卡车生产基地，塑造了解放奥威较高的工艺水平和质量标准；另一方面，解放实行精益生产方式，借鉴世界先进汽车企业的发展经验，重新设计组织机构、业务流程、生产现场管理体系、物流、人力资源体系，实现产品换型和管理转型同步，从体制、机制和管理模式上保障了解放奥威产品力的提升。提升营销服务能力构筑用户价值体系2005年以来，在燃油价格上涨、限载法规严控等因素的制约下，各重卡品牌的市场战略均进入调整期，解放奥威的营销之路正是在空前低迷的市场环境中开始的。对此，解放营销服务体系在提高服务质量、提高服务效率、提高用户满意度等方面执行百分百的量化标准，在备品配置、产品培训、用户回访、体系管理、信息化服务等方面建立长效机制，为解放奥威重卡用户规避运营风险，创造运营效益。2005年，随着解放新六项服务承诺的推出，解放奥威的市场推广获得了更为强大的服务支持。解放“感动服务”的品牌形象在保用里程及时效指标上的突破，不仅确立了卡车售后服务领域内的最高标准，更成为解放用户在低迷市场环境中持续盈利的强大保障。由此可见，奥威重卡赢得重大发展成就的根本原因在于，用户价值体系的构建让解放产品成为与用户运营生活全面结合的赢利保障。这种蕴含在解放研发、生产、销售及服务各领域的价值体系，塑造了解放重卡品牌的核心竞争力，推动着解放奥威重卡完成从产品力到竞争力的升华。（来源：中国工业报）

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