陕建机开展树服务品牌活动用心用行动服务

导读：陕建，一次让用户称心满意的服务，不但能缩小产品的瑕疵，还能增进用户对产品的忠诚度，提高企业及产品的品牌形象，用心用行动服务，延伸产品销售...

一次让用户称心满意的服务，不但能缩小产品的瑕疵，还能增进用户对产品的忠诚度，提高企业及产品的品牌形象，用心用行动服务，延伸产品销售，是陕西建设机械股份有限公司售后服务的宗旨。

近日，陕建机出售给徐州东明联盟基础有限公司的两台旋挖钻机出现故障，无法正常工作。公司桩工机械事业部维修工程师庞培培在周末接到用户的告急后，立即赶到公司，同时联系钻机研究所和电液研究所的相关领导和工程师，一起分析故障原因，准备相关资料，并于当天晚上乘坐最后一个航班赶赴深圳工地。他们到达工地已是半夜时分，庞培培同志顾不上吃饭和休息，立即开展检修工作，经过一天一夜的艰辛工作，于第二天晚上9点多钟，终于找到了设备的故障点，排除了两台设备的故障。庞培培同志这种认真负责的工作态度和高超的维修技术，得到用户的高度评价和赞扬，也为公司赢得了声誉，得到了公司领导的肯定和表扬。

此次售后服务展现了陕建机全心全意为用户服务的理念，想用户所想，急用户所急，处理问题及时有效，充分体现了公司贴心的售后服务，真正使客户感受到了 买的放心，用的舒心 。

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