2004年10月22日技术

2004 年 4 月 20 日， EDS 旗下的 UGS PLM Solutions 公司在亚特兰大举行的维护、修理和大修 (MRO) 会展上，宣布推出了新产品 Teamcenter? In-Service ---- 一种将 PLM 价值延伸到维护、修理和大修（ MRO ）领域的新的解决方案。

这个公告发布于 2004 年 MRO 国际会展 --- 全球 MRO 行业最大的会展。此外， UGS PLM Solutions 还单独宣布其在航空航天与防御系统的 Teamcenter 解决方案（见当天发布的 Teamcenter Aerospace & Defense 的新闻稿）

Teamcenter 是 UGS PLM Solutions 推出的可配置全生命周期领域与产业解决方案方面的业界先锋产品，在整个产品全生命周期中把产品知识与流程创新结合起来以提供商业价值。 Teamcenter In-Service 通过 PLM 生产部署方法中点服务的运用而实现其价值，它跨越多个行业——从商务航空、军事航空到造船业，甚至还可以应用于充满挑战的 NASCAR 赛车。

“ Teamcenter In-Service 是 UGS PLM Solutions 实施为产品全生命周期的支持、维护以及阶段同步提供解决方案这一策略的奠基石，” Tony Affuso ， UGS PLM Solutions 的总裁兼首席执行官如是说，“通过优化 MRO 的规划与实施，向一个全新的用户库——就其点服务提供我们的产品知识，如技术与技术人员，我们实现了新的突破。 Teamcenter in-Service 为许多行业提供了绝无仅有的服务生产率，大大改善了他们的团队效率。”

Teamcenter In-Service 的优势

借助产品的完全可视性与产品相关知识，服务工作人员可以改进工作，维护规划者可以优化资产运作时间、缩短服务周转时间，企业可以增加其售后服务收入。 Teamcenter In-Service 使得原始设备制造厂商 (OEMs) 能够最大化产品全生命周期中操作方面的可视性，而拥有者 / 操作者则可以优化他们的运作资产的价值。

“由于能够获取 Teamcenter 中的产品信息，赛场前线的车队可以将比赛数据与特定的车辆与发动机配置联系起来，” Jim Wall ， Hendrick Motorsports 公司发动机运作部门的总工程师说，“把赛场表现与产品配置联系起来——使用 Teamcenter 能迅速实现这一点，使得我们的赛车队能够在任何赛车情况下快速确定最佳的车辆配置并做出最佳反应。”

“航空航天资产技术层面上的日益复杂性以及熟练维修技术人员的日渐匮乏使得产品全生命周期管理 (PLM) 系统越来越成为一种必要，而其能为产品知识提供有效获取途径，”来自 AMR Research 调研公司的 Michael Burkett 在 2004 年 4 月 12 日一篇名为《 PLM 架起设计与售后市场支持之间的桥梁》的文章中这样写道，“产品与技术信息的共享必须具有流动性，这样才能够支持不断细化的设计、制造和维护、修理和大修 (MRO) 等业务流程。”

Teamcenter 提供 PLM 核心技术以及如下性能来支持 MRO ：配置管理与零部件系列化；资产追踪；包括服务和维护手册与可视出版物在内的文档管理；服务快报与变更控制、卖方管理、工作流程 / 过程管理；实时协作。

改进产品与服务质量

借助完全的资产可视性， Teamcenter In-Service 能够为服务团队提供完整而持续的产品知识管理。这种管理定义了企业的运作资产和服务范围，从概念设计到服务分配。这一整套的管理包括：

所有的产品配置和生命周期状态都在同一个集成环境中进行管理；

所有的产品文件编制（包括需求、程序、限制条件和全生命周期的使用）都与产品配置相联系；

管理产品配置

在整个产品全生命周期中， Teamcenter In-Service 提供完整的配置知识，包括对各种产品配置的见解以及与各配置相关的产品和流程知识。这个知识库，加上 Teamcenter 的高级搜索和导航功能使得企业可以：

在产品全生命周期的任何阶段都可以存取配置、产品和流程知识

通过评估变化对全生命周期各个状态中的所有产品配置的影响来改进服务相关的决策；

把服务经验集成到未来的产品和服务项目中去

优化服务的实施

Teamcenter In-Service 提高了服务团队的生产率，或缩短了“维护时间”，其方法是：

提供从任何网络设备中的任何地方安全存取精确、集成的服务、配置和产品知识的能力

在需要时以适当的格式为服务团队提供适当的产品和流程知识；

把工程知识库与服务团队结合起来以支持协作，从而实现更快的周转时间

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