太原星河湾陷精装修危机.源泉

Larian Studios于2002年9月推出的《神界（Divine Divinity）》是一款优秀的动作RPG游戏谁也没有想到，星河湾会陷入精装修危机。 这是一家号称“中国第一豪宅”，以细节著称，并以打造“中国地产界的劳斯莱斯”自居的开发商。同时，也是包括绿城在内学习的楷模。从广州到北京，再到上海、太原，星河湾每新到一城市，可实现比周边楼盘房价最高涨倍的记录。 但自去年年底，太原星河湾部分业主就以精装修出现问题为由，迟迟不肯入住。如今风波被扩大化，演变到集体抗议、业主砸办公室等。 精装房的质量，是每个开发商都难以避免的问题。不过，这是以产品品质擅长的星河湾，第一次遇到因“精装修”而出现严重纠纷。 高期望下的失望 在纠纷越闹越大的背景下，一向谨慎的星河湾，选择了“万科式”危机公关方式。 月20日星河湾在致媒体公开信中如此表述：“太原星河湾一期于2011年9月28日开始交楼，其间有业主投诉房屋中的装修质量问题。本着‘做好产品，做好服务’的态度，对业主收楼过程中所提出的问题，我司一直都在跟进解决，并已经进行返修整改。同时还安排质检验收小组成员对返修工程进行验收后再交给业主，修复及修复费用我司承担这也是星河湾精装修系统的工程程序。关于个别业主提出‘承担延迟交房违约金’的问题，我司也会以实事求是的态度与业主进行磋商，星河湾绝对不会推卸。”太原星河湾目前已成功完成一期的开发和销售，预计将于2012年下半年开发新一期产品。 显然，星河湾已经低姿态地承认其精装修质量问题。据星河湾内部人士透露，截至目前，星河湾约计有5000名工人负责对有诉求业主的房屋修补工作。 但星河湾的做法，仍未能平息太原星河湾业主穆英（化名）的怨气。她认为，星河湾的态度并不够诚恳，也不深刻。 穆英所谓的“不深刻”指的是，太原星河湾与北京星河湾、上海星河湾的品质，差距太大。太原星河湾2010年以近2万元/平方米的单价出售，而当时太原最高的房价为7000元/平方米左右。出现质量问题后，奔着买豪宅的穆英，心里落差很大。 星河湾内部人士也坦承，此次精装修纠纷之所以越闹越大，一部分原因还在于业主们对星河湾有着更高的期望。星河湾表示可以理解，也会尽量按照业主的要求进行整修。但这位内部人士称，精装修房本身就是三分装、七分修，而星河湾所采用的大理石均是天然的，本身就存在差别。她认为，这中间存在业主不理解的因素。 独立评论人姜志刚近一个星期内多次进入太原星河湾实地调查。据他实地整理目前业主所反映的问题，天棚、墙面、厨卫等方面均存在问题。例如天棚方面，有明显裂纹、整体坍塌、颜色不一致、刷漆不均匀、角线不直等。姜志刚向本报独家披露的太原星河湾存在的精装修问题，总计41处。 太原市住建委也对此事进行了调查。结论是，总体质量良好，精品装修有瑕疵，不影响入住。 星河湾方面人士透露，目前项目还在整修中。据太原星河湾业主维权委员会相关人士透露，从交房开始到现在，要求被修补房屋的业主约计有200名。其中，有三四十名左右的业主从去年年底开始坚持维权。