中联混凝土一本手册教你玩转海外服务

　　中联混凝土：一本手册教你“玩转”海外服务 08:54:21 来源: 中国路面机械导读：随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生...

　　随着混凝土机械公司海外市场的不断拓展，服务人员队伍也日益壮大。区别于国内售后服务，海外服务不论在内部管理、客户关系维护、海外日常生活、专业技能都有不同的要求，因此新进的服务人员普遍感觉到入门难、摸索难、适应难。为了帮助新的海外售后服务员工更快融入企业、更好地走上海外服务岗位，分公司海外服务部编制了《海外服务工作手册》。

　　海外服务工作手册

　　此次手册从编写、排版、设计、印刷，都由分公司海外服务部职能部门全体人员自行完成。该手册共5万余字，采用32开 随身本 ，携带方便，内容包含了从海外管理流程注意事项、海外服务类业务流程、部门级制度概览、考核依据、服务工作标准、日常英语、专业英语词汇等，涵盖了一名新服务工程师成长为 能文能武 的 海外飞行工程师 的基本内容。

　　8月下旬，分公司新老海外服务工程师都领到了一本随身本，他们表示，有了这个随身本，不论是对新进的服务人员还是老资历的服务工程师的技术提升、外语学习都有非常大的帮助。

　　第142期：聚焦2017长沙配博会精彩看点2017年12月第一周，有关2017长沙配博会的各种消息铺天盖地，成为了工程机械行业本周最有热度的话题。中国路面机械亲赴现场报道了展会盛况。据本前方报道，展会吸引了包括卡特彼勒、三一、中联重科、山河智能、山推、星邦重工等主机企业及300多家国内外配套件企业盛装亮相，更有100余家国际采购商现场采购。阅读更多>>