柴喜男 - 来自世界工厂网如今夏季

柏乡县环保局“四个及时”切实做好环境信访工作

新《环境保护法》实施以来，柏乡县环保局始终把环境信访工作作为为民办实事的一项重点工作来抓，突出以人为本，坚持做到“四个及时”。1是及时了解情况。采取电话询问和现场访问两种方式，及时向举报人核实举报内容，全面了解信访诉求，与大众面对面交谈，从交流和现场访问中取得第一手资料，了解大众需要解决的难点和重点在哪里，并有针对性的予以解决。二是及时提出查处意见。对受理的信访案件，实行环境污染纠纷投诉查处限办制度，做到早参与、早调查，及时深入现场调查处理，最大限度地把隐患消除在萌芽状态，确保问题在最短的时限内得到解决。3是及时抓好落实。加强对重点区域、重点企业的现场检查力度，确保治污设施正常运转，杜绝因装备不正常使用引起环境信访纠纷。四是及时做好处理结果的答复。上级部门转来的信访件，认真作好记录，及时转达给执法人员，在规定的时限内及时办理回复。对来访的大众，热情接待，针对大众反应的问题，做好详细的记录，及时向领导汇报，及时处理，及时反馈。小孩常常便秘怎么办

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