独创品牌铁三角生存

在打造强势品牌的道路上，东鹏人践行独创的“品牌铁三角”理论，从品质、科技、口碑三个方面出发，构建一个稳固、强势的东鹏品牌。

品质铸就品牌。为追求世界级的品质，东鹏在全球范围内精选优质原料，从世界级企业采购釉料、化工原料，从国内著名陶土产地采购优质陶土。在产品美观度、精确度、耐磨度、安全度、稳定度上，建立了建陶行业最严格的产品规格、花色、色号标准。

科技推动品牌。东鹏在研发上投入巨资，装备了全球顶尖的制陶设备。东鹏坚持自主研发的道路，早在1998年，就建立了省级陶瓷工程技术研发中心，成功获得219项国家专利，填补多项行业技术空白。

口碑传播品牌。2006年，在整合品牌的基础上，东鹏在全国范围内挂牌成立五星服务站，首倡“高效、专业、全面、便捷、准确”的五项服务标准;2007年，东鹏“阳光天使”以精心、专心，换得消费者的舒心、贴心、省心，完成服务升级;2008年，东鹏全新推出“金牌销售顾问”，打造金牌服务;2009年，东鹏幸福服务心体验，将东鹏服务再度升级，着重落实标准，让消费者从心里体验东鹏的幸福服务。