三载耕耘省级典范开化文旅数字化转型凸显成的

通讯员：毛丞

稿件来源：开化县文化和广电旅游体育局

6月19日，浙江省文化和旅游系统数字化转型培训会在杭州举行，开化县智慧文旅建设成果作为全省唯一县级层面先进典型在会上作交流发言。

意味着可主动进行各级部队的定位 依托一个中心，构建全域数字文旅大格局

2016年12月，开化县建成全省首个省县联通大数据中心。截止目前，文化旅游大数据中心已横向采集整合全县景区、酒店、民宿、农家乐、非遗展示点、特产购物点等基础数据2万多条，贯通公安、交通、气象、环保、规划、移动、联通等7大部门天眼、采集高速卡口、天气、水质、pm2.5、负氧离子含量等14-亚甲基二氧苯基-2-丙酮类数据，搜录信令、高速卡口以及携程、去哪儿、大众等第三方企业数据和互联OTA数据1100多万条。

开化依托大数据中心的数据沉淀和分析，以开化旅游公众号为载体，建成码上趣开化公共服务平台，按照游客的需求分析设置了景区游览、开化美食、酒店住宿、休闲娱乐等十大功能板块，整合全域旅游资源和文旅要素，为游客提供导览、导航、导游、导购、导诉、导医、导食等全面多样的旅游信息，利用GPS、LBS等主动感知游客位置，为游客提供游前、游中、游后的智慧一站式服务。

促进两大转型，提升服务政企民能力

大数据+平台管控+格员促进政府效能提升

开化以创建全国文化旅游信息化示范单位为抓手，促进政府工作数字化转型。以文旅融体合为理念，充分利用大数据、云计算、移动互联等技术，在项目建设基础上，梳理文旅体核心数据与业务，加快文旅体内部业务融合到产业深度融合，构建覆盖地区的文旅体产业运行监测体系。通过平台的建立，及时有效地整合全县文旅体信息，进行游客行为追踪和偏好分析，进而完成客流量监测和控制为日常管理、辅助决策提供服务，促进文旅体行业的管理更加规范化、科学化、智能化，有效提高行业管理部门开展监管、市场分析、应急处置等工作的效能，全面开创共建共享、共融共创的文旅体数字化转型之路。

大数据+平台营销+红经济带动文旅产业发展

开化以数字经济带动产业发展为目标，促进文旅体企业数字化转型。同步优化码上趣开化平台界面，增设食在开化、游在开化、宿在开化美在开化非遗开化等专栏，在平台上立体介绍开化的美食、美景、美宿，及时发布消费者关心的一手信息，让游客更直观便捷地了解和享受开化的旅游资源和优质服务。同时，平台入驻的近千家企业定期推出优惠活动，利用抖音等红平台增加营销渠道，实现企业和消费者共赢，助推全县文旅体企业数字化转型，带动全县数字经济发展。

大数据+主客共享+惠民服务提升游客体验感受

开化还将景区周边的旅游厕所、停车场等旅游服务设施和标识通过互联让游客感知，整合线下文旅体公共服务资源，打通线上线下咨询、查询、导游、导览等服务，发布各个景区宜游指数，方便游客提前制定行程路线，更好的实现智慧旅游，更好的服务游客。