金川区司法局围绕五用工作法促使人民调解工物业

金川区司法局围绕“五用工作法”促使人民调解工作更上一层楼

为营造和谐的社会氛围，金川区司法局通过“五用工作法”，以加强社会矛盾化解工作为突破口，进一步创新工作方式，强化举措

他们应如何对达赖访挪作出反应?第二 ，确保社会矛盾化解工作与人民调解员建设同步发展。

一用耳“听”。当事人反映问题时，调解员不能偏听偏信或先入为主地处理问题，要注意听其诉求。

二用嘴“问”。调解员在了解情况时，要反客为主，帮助当事人理清思路，问清纠纷原因、事情经过及当事人诉求。

三用心“找”。调解员要把握主要矛盾，理清问题的症结、挖掘纠纷的根源、确定调解的切入点，力争对症下药。

四用法“诊”。在调解纠纷时，要充分运用法律知识，把好矛盾纠纷的脉络，诊断出关键点，严格按照相关法律规定，有针对性地开展矛盾纠纷调解。

五用议“结”。在协商一致后，调解员必须制作《人民调解协议书》彻底了结纠纷，不留隐患，内容要求规范完整。