[p]2015年11月20日

2015年11月20日，在雷沃旋挖钻400-8292-888客户服务指挥中心接到了四川宜宾用户的电话：该用户华明军反映，他的雷沃旋挖钻与其他重型设备发生了撞击，导致机器在行走时出现了跑偏的现象，希望得到帮助。

雷沃指挥中心在接到电话后，立刻启动了 远程会商与技术指导模式 ，成功实现了后台技术工程师、前方服务工程师、雷沃旋挖钻用户的三方互联。

根据客户资料显示华明军是2011年购买的雷沃FR615C旋挖钻，已超出机器的三包期限。根据身在四川的雷沃旋挖钻服务工程师回传的现场实时画面和重点部位图片，身在两千公里之外的雷沃旋挖钻技术工程师在15分钟内得出故障诊断结论。 导致机器行走时出现跑偏的原因是，旋挖钻一侧的行走马达遭受撞击后发生内泄。 雷沃旋挖钻技术工程师建议，由于该行走马达使用时间较长、且长期高负荷运转，受损的行走马达的维修意义不大，建议直接更换新的行走马达，用户当即同意。

随后由雷沃旋挖钻客户服务指挥中心统一调配，相关配件从成都配件库发出。几个小时后，配件到达华明军所在工地，雷沃旋挖钻前方的服务工程师马上着手配件更换。

当看到自己的雷沃旋挖钻再次笔直地行走时，华明军满怀感激地说道： 真没想到能这么快解决，雷沃旋挖钻的服务速度确实快。

如今，工程机械市场竞争日益激烈，企业之间不仅比产品，更加比服务。为了加快服务响应速度，雷沃旋挖钻在全国范围内组建了专家级的服务团队、配备了充足的服务车辆和丰富的配件资源。同时，雷沃旋挖钻客户服务指挥中心运用先进的IT互动技术，模拟110指挥系统，搭建了快速响应服务指挥平台和远程会商与技术指导平台，缩短终端问题的处理周期，有效提升了服务效率、保障着广大用户的创富路。

近日，记者从雷沃重工了解到，该企业作为中国企业代表应邀出席了在约翰内斯堡举办的中国 南非经贸投资论坛、中非 与工商界代表高层对话会暨第5届中非企业家大会，以及在亚的斯亚贝巴举办的中国 埃塞俄比亚经贸论坛。

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雷沃动力新款非道路国Ⅲ发动机将搭载电控单体泵技术

随着非道路行走机械逐步进入国Ⅲ排放时代，国内的发动机生产大鳄们也纷纷通过技术创新、产品创新，逐鹿国Ⅲ市场。 作为国内非道路发动机产品的重要供应商，雷沃动力将于2016年推出搭载电控单体泵技术的全新非道路国Ⅲ发动机产品，进一步完善雷沃动力非道路国Ⅲ发动机的产品组合。

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从雷沃欧洲战略看中国农机国际化之路

图为汉诺威农机展上的马特马克气吸式精量播种机。 如今，全球即将走入 工业4.0 的时代。 为了跟上全球经济技术的发展步伐，中国提出了 中国制造2025 和 一带一路 的经济战略。

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11月29日，由中国农业机械学会农机化分会与农机360网共同主办的中国农业机械化论坛在北京召开，雷沃动力继去年获得第五届 精耕杯 用户最心仪的农机部件品牌称号之后，今年再次斩获第六届 精耕杯 用户最心仪的农机部件三十佳品牌。

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雷沃旋挖钻助力世界第一公铁两用悬索桥建设

连镇高铁五峰山长江特大桥是目前世界上跨度最大、荷载最重、速度最快的公铁两用悬索桥，也是京沪高速铁路和京沪高速公路南延的关键节点工程。桥梁总长6408.909米，由中铁大桥局集团承建。

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2015雷沃装载机产品交流会召开

12月10日，2015雷沃装载机产品交流会召开，来自全国各地的雷沃装载机代理商、行业专家、机手代表及雷沃工程机械相关负责人参加了会议。
据了解，雷沃装载机召开此次产品交流会旨在通过静态机器评估、动态作业测试、行业专家座谈等环节，邀请广大代理商。

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雷沃重工为农民朋友提供一条龙作业装备

雷沃重工为我国农民朋友提供了一条龙作业装备：雷沃谷神玉米收获机收获粮食，雷沃打捆机捡拾草料，雷沃烘干机烘干粮食，雷沃耕整机耕耘大地，雷沃播种机播种未来，分工不同却相互补充，各自独立又形影不离。

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雷沃挖掘装载机积极参与斯里兰卡抗洪救灾获赞誉

在众多建设项目施工作业中，雷沃产品质量始终可靠，这次抗洪抢险也不例外，雷沃挖掘装载机以 装、挖、推、叉 多功能组合作业，连续工作近200小时，出色的完成了救灾任务。 参加斯里兰卡抗洪救灾的挖掘装载机司机曼哈德透露。

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11月4日上午，雷沃重工黑山服务站正式挂牌运营，该服务站是雷沃重工在欧洲市场建立的 独立运营、专业化的售后服务站，集售后服务、配件供应、用户培训、信息反馈功能于一身，建成后将提升雷沃重工在黑山区域属地化服务能力和配件满足率，为全面拓展欧洲业务奠定了良好的基础。

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近日，从雷沃重工了解到，该企业作为中国企业代表应邀出席了在约翰内斯堡举办的中国 南非经贸投资论坛、中非 与工商界代表高层对话会暨第5届中非企业家大会，以及在亚的斯亚贝巴举办的中国 埃塞俄比亚经贸论坛。

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