家装定金先行赔付能否吃得开位置

近年来，随着省城家装市场竞争愈加激烈，一些不正当竞争行为扰乱着市场经营秩序，消费者权益被个别商家所侵害。面对良好的经济社会发展前景，家装市场的发展却相对滞后。

近年来，随着省城家装市场竞争愈加激烈，一些不正当竞争行为扰乱着市场经营秩序，消费者权益被个别商家所侵害。面对良好的经济社会发展前景，家装市场的发展却相对滞后。

●不正当竞争影响坏

案例一：2011年9月，正要装修房子的刘先生遭遇装修公司卷款蒸发，这让他非常焦心。 现在家里的装修没做，给装修公司的钱也要不回来，人更是找不到，实在太让人着急了。 刘先生连连叹气，有种只能自认倒霉的悲哀。

案例二：2012年5月，市民王先生和一家装修公司签订了合同。合同中，既没有注明完工日期，乙方签字处也备注了号码，这让他有些疑惑。回家仔细一琢磨，发现很多重要条款，都没有装饰公司的，不由得倒吸一口凉气。

省城家装行业目前还有很多不规范的地方。据了解，去年，西宁市卷款蒸发的装修公司不下3家，最高金额高达百万元。装修纠纷也是不清，难以解决。

6月29日，苏尚装饰在全省家装业市场率先推行 保证金先行赔付 的承诺，首次将 先行赔付 引入了家装服务领域。负责人高存峰认为，在混乱的现状下，市场期待着领军人带头规范市场，提高竞争水平，切实建立诚信体系，实现市场的健康成长。

●与众不同的装修

定金先行赔付

苏尚装饰提出的装修 保证金先行赔付 ，是装修公司在开工前，就把装修款分为水电、泥工、木工、油漆四个阶段，全部交给业主，每完成一个装修环节，业主返还一张支票，一直到工程完工。如有业主不满意需要停止工程，业主即可直接从第三方提走款项，终止合同。这种 保证金先行赔付 ，将修理、换货、退货以及对不能维修的实行现金补偿，提前到装修过程中，这使装修后的维护负担减少，也减轻了业主装修的精力。

●向消费者倾斜的服务

据苏尚装饰总经理高存峰介绍， 保证金先行赔付 即苏尚装饰对装修过程中出现的问题负全责，当消费者发现质量问题或服务问题时，若觉得无法解决，可以直接从第三方提走装修款，不论工程是否完成。 保证金先行赔付 的实行表明苏尚装饰的经营理念向 以消费者为中心，向消费者倾斜 转移，从而大大降低了消费者的装修风险。

●消费者看好先行赔付

不少消费者对于家装出现的先行赔付均表示看好。刚刚签订了装修合同的张先生就赞同这种方式： 他们提供的主材有身份 ，这并不是完全吸引我的理由，但他们给我家的装修拿出的保证金先行赔付，让我觉得很放心。虽然我是一次性付款，但在开工前，我可以拿到水电、泥工、木工、油漆四个阶段的支票，只要任何一个阶段我不满意，就可以用支票把我的钱拿回来。

●确保装修消费更安全

自保证金先行赔付实施一个星期以来，苏尚装饰人气大增。但这种模式是否会受到装修界的认可？是不是能在西宁乃至青海装修界推广开来？

业内专家认为，先行赔付的出现，改变了传统的家装服务模式，是今后整个家装业发展的方向，但复杂、混乱的家装市场，目前还需对于搬砖工的天价工资要长期整合规范，才能逐步步入正轨，而不是某家企业的一种运行模式所能改变的。苏尚所提出的这种装修模式，对企业而言，也有较大的运行风险，一旦执行有误，将会给企业带来很大的资金风险。

而对于消费者来说，辨别装修公司好坏的最好方法就是看服务，因为只有家装和产品过硬了，企业才敢承诺先行赔付，才不至于背上沉重的售后服务包袱，企业也才可能长足地生存下去。

律师指出：家装 保证金先行赔付 是给商家套上了 紧箍 ，每一个环节要得到认可，装修公司才能收到装修款，否则，就有赔款的危险。

手记 ：

先行赔付制度保障了消费者的合法权益，而且对商家也有好处，由包括进货、储存、销售环节。 科学订货此可以提升商家的诚信度。诚信是衡量企业的标准，现在很多商家都忽略了诚信经营，很多商家总是用各种方式打造自己的名牌企业，其实， 金杯、银杯不如口碑 ，消费者的认可和良好口碑要比作宣传好得多。

业内人士指出，有了 先行赔付 ，困扰消费者因质量问题的退赔难问题就能解决，消费者不会再陷入与商家争论，遭受商家推诿的纠纷之中，剩下的问题留给商家解决就可以了，一旦发现合法权益受到侵害，消费者即可提出问题，让商家解决，商家解决不满意，即可停止合同，用装修公司给予的支票把装修款提走，完成先行赔付。总之，实行 先行赔付 制度对商家来说是个重压，对消费者来说是个利好消息，也是建立消费者 保障机制的有益探索。如果 先行赔付 能在更多的商家中推广开来，那么将是消费者的福音。

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家装定金“先行赔付” 能否吃得开？ 近年来，随着省城家装市场竞争愈加激烈，一些不正当竞争行为扰乱着市场经营秩序，消费者权益被个别商家所侵害。面对良好的经济社会发展前景，家装市场的发展却相对滞后。

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